Bilan enquête de satisfaction & opérations de dragage : découvrez l’actualité du mois d’octobre 2019 de Port-Barcarès

Bilan enquête de satisfaction & opérations de dragage : découvrez l’actualité du mois d’octobre 2019 de Port-Barcarès

A LA UNE : Bilan de l’enquête La Parole aux Plaisanciers

Les points positifs

Depuis la reprise de la gestion de Port-Barcarès par Port Adhoc en octobre 2018, vous avez noté et principalement apprécié les améliorations suivantes :

  • La station essence (augmentation du plafond de paiement par carte bancaire, automatisation de la station, mise à disposition de cartes pour les professionnels)
  • Les équipes (recrutement de nouveaux agents, accueil à la capitainerie, présence et réactivité des agents sur le plan d’eau)
  • L’entretien du port (amélioration des conditions d’hygiène, réfection du réseau électrique et de l’éclairage, entretien des bornes, etc.)
  • Le réseau WiFi (réseau à la Capitainerie, Zone Technique et sur le bassin Saint-Ange) La sécurité (déploiement duréseau de vidéosurveillance, installation de webcams consultables sur le site internet 7j/7)
  • Les équipes (recrutement de nouveaux agents, accueil à la capitainerie, présence et réactivité des agents sur le plan d’eau)
  • L’entretien du port (amélioration des conditions d’hygiène, réfection du réseau électrique et de l’éclairage, entretien des bornes, etc.)
  • Le réseau WiFi (réseau à la Capitainerie, Zone Technique et sur le bassin Saint-Ange) La sécurité (déploiement duréseau de vidéosurveillance, installation de webcams consultables sur le site internet 7j/7)

Les pistes d’amélioration

Vous nous avez fait remonter les changements que vous aimeriez voir arriver prochainement sur le port. Nous avons travaillé à l’amélioration de ces derniers. Voici les premières évolutions faisant suite au sondage :

  • Dragage : l’opération de dragage de la Tourette devrait être réalisée avant la fin de l’année(cf. point dragage)
  • Qualité de service : nos agents sont présents un maximum sur le plan d’eau afin de pouvoir intervenir le plus rapidement possible en cas de besoin. De plus, nous avons lancé un second sondage entièrement dédié à l’amélioration de la qualité de service afin de pouvoir identifier avec plus de précisions vos besoins. Nous reviendrons vers vous avec les résultats prochainement.
  • Sanitaires : le changement des sanitaires sur la Zone Technique est en cours. 
  • Efficacité du réseau WiFi : nous avons procédé à l’augmentation du débit de 50 à 80 Mbs en fonction des localisations sur le port, (le débit disponible dans la région est de 1Mb maximum).
  • Entretien pontons : une étude est en cours actuellement afin de procéder au remplacement des pieux endommagés (nous vous en parlons très prochainement).
  • Plan d’eau : nous avons procédé à l’inventaire des bateaux. Des mesures juridiques ont été entamées contre les bateaux abandonnés.
  • Avitaillement : des chariots d’avitaillement en libre service sont désormais à votre disposition.

Opérations de dragage : le points sur les futures actions à Port-Barcarès

Un levé bathymétrique a été réalisé le mois dernier afin de déterminer les différents niveau de profondeur dubassin de la Tourette.
Les sédiments présents dans le bassin n’étant pas compatibles avec une opération de rechargement des plages, la SEMOp Ila Catala Développement, en charge de la réalisation des travaux de dragage, a déposé une demande auprès des services de l’Etat afin d’obtenir l’autorisation de déposer les produits dégagés sur un site à proximité et ainsi débuter les opérations avant la fin de l’année. Cette dernière est actuellement en cours d’instruction. 

Les avancées Port Adhoc à Port-Barcarès

ENTRETIEN
Remise aux normes des sanitaires au port de pêche pour les personnes à mobilité réduite ;
Remise en état de bornes défectueuses ;
Réparation du récupérateur à eaux noires et grises (ponton d’accueil).

WIFI
Extension du réseau WiFi au bassin Saint-Ange.

ZONE TECHNIQUE
Mise en service d’une aire de recyclage.

CALEPINAGE
Optimisation des postes et surveillance des navires.